在春节期间接到领导通知，响应公司应对防疫，对在小区内走动的业主进行测量体温，对外来车辆严格把控，同时还给小区内的业主派蚊香，进行灭蚊行动防止蚊子转播，并在公告栏粘贴告示。在春节大年初一时，打电话咨询湖北业主身体状况，并提醒自我隔离14天，及时报备居委会。同时跟业主解释西苑确诊一例和东苑确诊一例的后续工作，让业主安心。

疫情期间，充分利用网络在家线上办公，每天都会接到业主打来电话，帮助业主订购菜。并提醒业主少出门，勤洗手，不去人流量多的地方。接到业主报备时，及时通知居委会或者警务室人员上门登记走访等。