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    彰显青年担当,碧职学子助力清远疫情防控时间:2022-11-18 来源:院团委 作者: 字体:[ ]

    近日,碧职院青年志愿者火速集结积极投身战“疫”一线助力阻击疫情齐心抗“疫”。

    一、周密部署 支援防疫

    11月17日,团清远市委员会、清远市政务服务数据管理局向我校提出支援疫情防控电话流调工作,学校领导高度重视,立即召开工作协调会,成立“校园12320人工外呼中心”,支援清远市疫情防控工作。


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    在学生工作处、校团委的组织下,校学生会、 青马班、青年志愿者服务中心和各团支部紧急出动,迅速组织疫情防控一码通12320人工外呼志愿服务队,短时间内招募志愿者302人。


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    二、加强培训 精准流调

    11月17日下午,团清远市委书记刘刚、副书记欧军走进我校,与学校领导以及参与志愿服务的团员青年座谈交流,勉励团员青年做好志愿服务工作。

    11月18日下午,团清远市委、清远市政务服务数据管理局在我校举办疫情防控一码通12320人工外呼志愿者培训会。此次培训对话务技巧进行了全面讲解,解读了小程序操作指引,清远市政务服务数据管理局副局长黄爱军作动员讲话,他提出几点期望,一是希望志愿者增强责任感、使命感,参与到疫情防控工作中,二是希望志愿者志加强学习,做好准备,规范开展志愿服务工作,为疫情防控贡献青春力量,彰显青年担当。


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    清远市政务服务数据管理局副局长黄爱军作动员讲话


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    12320热线平台工作人员作指导培训


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    现场解答疑问


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    认真学习培训内容


    培训当天下午,志愿者们就在团清远市委、清远市政务服务数据管理局工作人员的指导下完成了236个电话流调任务。


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    志愿者们积极参与志愿服务


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    团清远市委副书记包小茹(左二)在我校指导志愿者实操细节


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    清远市政务服务数据管理局副局长黄爱军(左一)在我校指导志愿者进行电话流调

     

    来自智慧管理与服务系2021级的吴泽珲同学表示,能在校园内参与全市的疫情防控志愿服务,既确保了同学们的安全,又彰显了碧职青年的责任与担当。

    来自智能建造工程系2022级的关靖潮同学表示,尽管不少同学是第一次参与电话流调任务,遇到了各种困难,但每一名志愿服务队员坚持互相帮助,克服阻碍,圆满完成了第一天的流调任务,大家对接下来的志愿服务也充满信心。

    来自机器人技术系2022级的志愿者赵诺怡同学表示,流调工作越及时和细致,疫情防控就越精准和有效。我们的询问不能放过任何一个细节。经过实际操练,赵诺怡从语气、语速、询问等各方面掌握了电话流调工作方法。

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