2026年4月20日早上,碧桂园总部大楼迎来一批朝气蓬勃的身影——广东碧桂园职业学院现代物业管理专业2024级首批10名学子,正式开启为期一周的“AI协同·智服新程”主题轮岗实训。此次实训是学院落实“三有课堂”理念、推进“课堂革命”的关键实践,更是深化与碧桂园生活服务集团“产教融合、校企共育”的重要举措,两大“国际丝路物业管理行业产教融合共同体”牵头单位强强联手,以智慧化场景培育新时代物业人才。

开营仪式上,碧桂园服务碧桂园中心项目总监张新跃总对首批实训学生表示热烈欢迎。他指出,物业管理行业正加速迈向AI驱动、人机协同的数智化时代,此次实训打破传统模式,将清洁机器人、智能客服系统、AI巡检平台等新技术、新场景深度融入教学,让学生在真实岗位中掌握行业新标准、新业态。

本次实训自本学期第8周启动,采用“企业导师+学校导师+辅导员全程跟进”的三维模式,每期1周、每次10名学生分批次轮换,覆盖客服、礼宾、环境管理等核心板块。与以往不同,实训全程聚焦AI技术应用:学生将借助AI客服系统处理业主咨询、通过智能巡检设备识别安全隐患、操作智能清洁机器人完成园区保洁,在AI赋能、人机协作中提升服务效率与专业能力。

将课堂搬进企业总部,把AI技术融入实训教学,让学生跳出书本、直面行业前沿。前期,数字经济与管理学院、碧桂园智慧管理产业学院与碧桂园服务多次研讨,量身定制轮岗实训方案,确保理论知识与智慧物业实践无缝衔接,切实提升学生岗位适配度与核心竞争力。

首日,首批学生已进入管家部开展实训学习,在企业导师指导下熟悉智能工单系统、掌握AI客户服务流程。学生们纷纷表示,能在行业头部企业接触最先进的智慧物业技术,既新奇又振奋,将珍惜实训机会,努力成长为会管理、懂技术、善服务、能创新的新时代物业人。

此次轮岗实训,不仅是校企协同育人的深度实践,更是学院响应行业数智化转型、培养高素质技术技能人才的重要探索。未来,学院将持续深化与碧桂园服务的合作,不断拓展AI赋能实训场景,完善产教融合育人体系,为物业管理行业高质量发展输送更多兼具专业素养与智慧技能的新生力量。