编者按

碧职青年推出【吾爱吾师】专题，介绍可亲可敬的碧职老师。今天这位是数字经济与管理学院的王文静老师。入校十年，她从一开始学生口中的“静静”，变成后来的“静姐”，再到现在的“文静老师”。

01好朋友“静静”

2015年，我们现代物业管理专业来了一位新老师，叫王文静。她看上去很年轻，像同龄人一般。后来我们了解到，她确实没比我们大多少，因为她也才刚刚毕业。她毕业于北京林业大学现代物业管理专业，那是全中国物业专业最牛的地方之一。

因为年龄相近，我们和王文静老师之间并没有太多隔阂。她说她高中毕业于国华纪念中学，那是和碧职院有着深厚渊源的学校，我们在情感上就更近一步。 

我们之间的相处如亦师亦友般：她是新老师，我们是碧职院的第一批学生；她住教师公寓，我们住学生宿舍，每天都在园子里一起生活；熟悉起来后，我们干脆叫她“静静”。

当时我担任班干部，有着完美主义，觉得干部工作没做好，课程也没跟上，有天我凌晨4点睡不着，静静就和我一起到宿舍楼天台聊天、压操场，还和我同住了5天，帮我渡过那段情绪崩溃期。

现在我在某物业公司担任客服主管，平时在工作中遇到物业行业相关问题，还会打电话给静静，她就像是我的朋友一样。

“那时候我刚成为职业院校的老师，是一名新兵，学生也是新兵。我当时每周听一位老教师的课程、访问一家企业、举行一次师生座谈会。我给学生传授知识，学生也在帮助我成长和进步。”

——好朋友静静

后来，王文静送走了几届毕业生，她也逐渐从一名教师新兵，成长为一名教师骨干。新来的学生开始叫她“静姐”。

02

大姐姐“静姐”

说静姐是老师，不如说她是我们的大姐姐。

我们是打比赛后才深入认识的。每次比赛前，她都会说“你们就安心比赛，其他交给我就行”。于是材料准备、沟通对接等琐碎事项，静姐就全部承担下来，我们只负责安心比赛。

到了比赛地酒店，她甚至会将矿泉水煮沸后再让我们喝，怕我们喝坏肚子。

每次比赛前一晚，她都会给我们点两道菜，一道锅包肉，一份烧鸡。这两道菜是有缘由的：她是东北人，锅包肉是她的幸运菜；而参赛学生是广东人，要吃鸡。赛前两道幸运菜，助力我们师生团队夺得佳绩。

赛前她陪我们熬到凌晨2点多，这都是常有的事。去年有次比赛，我由于心理压力大，比赛前一晚睡不着，凌晨3点发了一条朋友圈，没想到过了几分钟就被静姐发现了。

她和我在酒店大堂转了两圈闲聊，返回时已是3点半，她跟我说，“不论成绩如何，你在老师心里永远是最优秀的学生。好好睡一觉，笑靥如花去迎接挑战。”

上台展示前，她还会亲手整理我的衣服，让我以最好的形象登台展示，还跟我说，“不要怕评委老师。”

我们并不像传统的师生关系一样，学习之外我们的交流也很多，她教我们：看待事物要从多层次多方面多角度进行思考；做事不要一板一眼，要灵活多变；做人要懂礼貌知礼仪；对于别人的帮助要常怀感恩之心，这样才能走得远……

她的认真、细致和负责也深深地影响了我，以前我做人做事总是“飘飘的”，现在我也变得踏实严谨起来。

“为什么那天我知道他没睡着？因为我也没睡着。那次比赛我们势必要拿第一，不论是学生还是老师心理压力都很大……但我始终相信他们可以的！”

——大姐姐静姐

叫她静姐的人不少，除了本专业的学生，也有非物业专业的学生。

我们是在创新创业项目上认识的。我们参赛团队对静姐的评价都很高。有次团队打比赛，我们熬夜奋战写计划书，晚上11点，静姐突然出现在教室门口，手上还拎着奶茶请我们喝。

接着她就指导我们写材料，跟着我们一起熬夜，一起离开教室。最后的比赛结果当然是拿了奖。

现在，叫她静姐的人渐渐变少了，有同学叫她文静老师。

03

超人“文静老师”

文静老师似乎永远是饱含热情的，她浑身都充满了能量，也总能给予我力量，和她相处，总是轻松而愉悦的。去食堂吃饭碰到她，总是提醒我：一日三餐都要吃好。

文静老师确实对吃很讲究。每次比赛除了锅包肉和烧鸡两道经典菜之外，有次她竟然还买来新鲜的鸡和五指毛桃，用电煮锅煲汤给我们喝。她跟我们说，这是从清远带来的鸡。喝完之后，我们对比赛更加充满信心。

我本来没有机会参加这么多竞赛的。在全国大学生“中欧杯”物业经营管理竞赛中，我的队伍是很不起眼的小队伍，但是我在赛场上的表现被文静老师看中，才有机会参加省赛脱颖而出。我没想到她会暗中细致观察我，她是我的伯乐。

除了学习和竞赛，文静老师也是我的人生领路人。之前我想考“专升本”，家里人也支持，但刚好找到一份很好的国企实习工作，我就犹豫是否先把握住难得的工作机会。但文静老师说，相信自己的初心，坚持自己的选择，努力把事情做成，以后会有更多的工作机会。

文静老师不仅细心温柔，对自己也很高要求。最近参加比赛之前她在贵州出差，身体还有点不舒服，但回来之后马上就带我们去比赛，备赛到凌晨两三点。我们总是丢三落四，文静老师就帮我们打理好一切，她像个“超人”一样，我挺佩服她的。

但是我也希望文静老师在努力工作的同时，能够爱惜自己的身体，偶尔要放空一下，别让自己太累了。

“广东学生的肠胃比较敏感，所以我就想到给他们煲汤喝。那个鸡其实不是清远鸡，是在当地买的。但我想，偶尔一次善意的谎言也无伤大雅吧哈哈哈哈。”

——超人文静老师

“好朋友”“大姐姐”“超人”，听到学生如此介绍，王文静老师会作何感想呢？

04

王文静：做一名真正爱学生的好老师

我很感动，有这么多学生爱着我，我觉得这些年做老师的付出是值得的，更坚定了我做老师的信心。

我在数字经济与管理学院教授现代物业管理专业课程，今年是我加入碧职院的第10年。在我看来，物业管理行业是朝阳行业，管家客服岗是现代服务行业的铁饭碗。

因为有房子就会有物业，而人类的服务能力、沟通能力、共情能力，有着独特的优势。社区服务机器人也许可以替代事务性的工作，但如何让业主感受到爱与关怀呢？

很多人认为，物业就是“四保一服”，保安、保洁、保绿、保修、客服，这是传统认知。现在的物业更为丰富，社区+服务、养老、菜篮子、营销等。我在教学过程中会融入职业生涯规划，努力让他们认识到行业的变化，帮助他们成长。

职业教育实质上是就业教育，而且是高质量的就业。学校坚持产教融合，引校入企进行订单式培养，赋能学生成长。在校期间，学生每周会进行实训，大三时会到中建、万科等世界500强房企的物业公司实习，帮助学生提前了解职场素养，毕业时他们会更快地与企业及工作内容相适配。

每年毕业季的双选会，物业专业的学生都有很多选择，今年实习生遍布全国25家企业，知名央企、民企都有。

去年双选会时，我和某世界500强房企的区域物业公司联系，对方推荐了一位对接人，竟然是碧职院2014级的学生，我很骄傲。沟通时他刚好处理完群诉，他表现出来的专业能力和职业素养，与学生时期的稚嫩相比，已经判若两人。

学生时代他很内敛，不太爱讲话，我是班主任，要求自己每天和不同的学生交流，我发现他们其实并不是没有想法只会沉默的小孩，他们只是羞于表达。之后我通过翻转课堂等形式，让学生尽可能地多练习表达。这位同学证明了，这样的训练是有效的。

还有一位女生，她很佛系，一直不太主动去把握展示的机会。今年实习她去了一家物业公司，还参加了公司的客服技能比赛并获奖。她发了很多参赛照片给我，我很欣慰，更惊讶于她竟然会主动参加比赛，她说——

“静静老师，你知道我为什么参加这个比赛吗？因为你在上课时总是充满激情，做事总是非常专注投入，你的精神打动着我，我才从佛系转向积极。”实习企业对她的评价也很好，准备把她调往更重要的岗位。

每次看到学生成长成才的反馈，我都会感到幸福和快乐。毕业10年，从教10年，碧职院是我唯一的选择，教书育人是我一直从事的工作。我会坚持下去，做一名真正爱学生的好老师，坚持我所热爱的，热爱我所坚持的！